Como decifrar e optimizar a Linguagem Corporal, Microexpressões e decifrar pessoas na negociação, Vendas, Recrutamento, Política, Entrevistas emprego, Coaching, falar em Público.. Para não especialistas
Como decifrar e optimizar a Linguagem Corporal, Microexpressões e decifrar pessoas na negociação, Vendas, Recrutamento, Política, Entrevistas emprego, Coaching, falar em Público.. Para não especialistas
Faz o seu trabalho de uma forma extraordinária e ninguém repara? Há colegas que são promovidos, supostamente com menos competências que as suas? Porque é que o “Chefe” gosta mais dele/a, e você é responsável por maior parte do trabalho?
A maioria destas situações de injustiça laboral, deve-se ao uso indevido da linguagem corporal no local de trabalho, porque não é o que faz no seu dia-a-dia que se destaca, mas sim como os outros colegas ou chefes percebem aquilo que faz.
Existem pessoas que trabalham muito, mas sentem a necessidade de não se gabar, enquanto outros fazem menos e gabam-se bastante e ainda por cima são os escolhidos. Tal como diz outro provérbio “ O que não é visto, é esquecido.”
Apesar de ser competente e trabalhador, terá de criar ou aumentar a perceção de competência e trabalho, senão será o esquecido ou o excluído.
Somos constantemente avaliados pelos comportamentos e atitudes que temos em relação aos colegas e “chefes”, pelos gestos, movimentos e expressões faciais que fazemos normalmente. Todos estes fatores interferem na avaliação que os outros tem de sobre si e vão pesar na hora da escolha. Se quer melhorar a perceção de competência, de trabalhador e ainda provar o seu profissionalismo, terá uma maior probabilidade se optar por melhorar a linguagem corporal no local de trabalho, associado à dedicação e esforço.
No local de trabalho ao relacionar-se com os colegas ou “chefes”, deve referir de uma forma moderada o trabalho que realizou ou realiza e terá de evitar alguns comportamentos que o prejudicam e potenciar outros que o ajudam a aumentar a imagem de profissional, competente e líder.
O que não deve Fazer:
Ficar em pé atrás da pessoa ou abordá-la por detrás; fazer o aperto de mão muito forte, muito fraco ou prolongado; colocar as mãos atrás da cabeça ou nas ancas; andar de queixo levantado ou baixo; tocar demasiado nas pessoas; acariciar as costas ou braços dos outros colegas; encarar as pessoas com um olhar intenso ou fazer um contacto ocular fraco; rir demasiado; demasiados gestos e descoordenados; posturas cruzadas; andar demasiado depressa e desorientado como fosse neurótico; fazer-se mais pequeno usando e reclamando menos espaço; colocar as mãos nos bolsos; tocar bastante na cara ou no pescoço; sentar-se na ponta da cadeira; em reuniões sentar-se no fundo da sala; andar pelo local de trabalho de mãos vazias; esfregar as mãos enquanto conversa e falar demasiado baixo ou demasiado alto.
O que deve Fazer:
Vista-se como a empresa se veste; faça um bom contacto ocular com todos; tenha posturas abertas; os gestos com as mãos devem ser controlados e à frente do tronco; escolha uma secretária virada para a porta e mantenha-a limpa e organizada; caminhe pelo local de trabalho de vez em quanto e sempre com alguma coisa na mão; não brinque com os gadgets (telemóvel ou tablet); ouça mais do que fala; levante-se se for abordado por um colega ou “chefe” quando sentado à secretária; elogie os outros, justificando o porquê do elogio; fale com tom baixo e sem pressa; use o toque ligeiro no antebraço ou ombro, para criar maior ligação; em reuniões sente-se no meio ou o mais perto do chefe possível e em apresentações sente-se à frente.
“ Não é o que faz, mas sim o que outros percebem daquilo que faz”.
É através de imagens e uso de pessoas personagem que muita da publicidade chega ao consumidor, e os publicitários usam técnicas de Linguagem Corporal para "enganar o seu cérebro" e assim fazê-lo perceber os produtos de forma diferente.
Olhar
Como a personagem faz o contacto ocular ou não, com o consumidor, define se ele lhe está a fazer um pedido ou uma oferta/oportunidade.
Se a personagem olha, olhos nos olhos do leitor,irá ser precedido como um pedido.
É como se, a personagem exigisse ou esperasse algo ou alguma acção do consumidor, parece pedir com benevolência para que o consumidor compre e além disso o texto escrito fortalece o pedido em tom de "ameaça": “O último que comprar...; Faça como...!;Compre já!; Aproveite já, ...”.
Se a personagem não olha para o consumidor, serve para fazer uma oferta ou dar-lhe a "oportunidade" de ser como a personagem.
Neste caso, o intuito não é aproximação, antes pelo contrário,é um distanciamento, é para colocar a personagem numa posição que não a mesma do consumidor e seduzi-lo a adquirir o produto para alcançar ou estar na mesma posição da personagem.
" Quero ser como o Cristiano Ronaldo! Logo tenho de comprar ..."
Distância
O tipo de corte, da parte do corpo utilizado na fotografia, determina a distância social entre a personagem e o consumidor.
Desta forma, se o plano for aberto ou geral, exibindo o corpo inteiro da personagem, pode-se dizer que a distância que se estabelece entre a personagem e o consumidor é máxima, conferindo um carácter de impessoalidade, ou seja, a personagem e o consumidor não se conhecem, a personagem parece estar distante e muitas vezes não olha para o consumidor para que este assuma somente a postura de um mero observador.
" Uaauuu! Olha o que ele usa! "
Se apresenta um plano médio, ou seja, corte pela cintura da personagem, pode dizer-se que a distância social estabelecida é intermediária, nem máxima, nem mínima. Assim, a personagem apresenta-se ao consumidor como alguém conhecido, em quem pode confiar. Não é nenhum desconhecido,mas, ao mesmo tempo, não é nenhum amigo íntimo.
Se o plano é somente dos ombros para cima e onde a cara é a parte com maior destaque, serve para ser percebido como amigo intimo e em quem confia, e é aquele de quem ouve conselhos sobre os produtos que deve usar.
Poderá ter também a intenção de demonstrar a eficácia dos efeitos que pode obter com o uso de determinado produto, quando se trata de produtos de beleza.
Relação "Poder" com o consumidor
A perspectiva em que a personagem é colocada ajuda a dar ou retirar "poder" e/ou autoridade ao consumidor, porque quando reconhecemos autoridade temos tendência a seguir ordens sem pensar muito nisso.
Quando a personagem está representada a olhar para cima, é o consumidor que controla e que se encontra em posição de poder e decidir o que quer.
"Preciso de ti"
Quando a personagem olha olhos nos olhos do consumidor, existe igualdade de poder entre os dois.
" Tu és como eu!"
Quando a personagem olha para baixo, acaba por colocar o consumidor em situação de inferioridade ou elevar o estatuto da personagem.
" Eu sei e respeito o que diz" ou "Quero ser como tu!"
Pupilas
As pupilas aumentam quando gostamos de algo, por isso muitas vezes são manipuladas, aumentando-as para demonstrar esse mesmo gostar inconsciente por parte das personagem.
Quando entra num novo local de trabalho deve adaptar-se o mais rápido possível para alcançar os seus objectivos.
-»As primeiras pessoas a impressionar tem de ser aquelas que tem o poder de tomada de decisão e que podem influenciar o seu sucesso.
Descubra quem controla as tarefas, promoções ou quem é o responsável por aquela área. Normalmente estas pessoas apresentam mais sinais de domínio.
Descobrir Dominantes: As mãos cruzadas atrás da cabeça; Mãos na Cintura; Queixo levantado; Mãos atrás das costas; Contacto ocular por longos períodos de tempo; Invadem o seu espaço pessoal; Não se desviam quando o encontram no caminho; Interrompem com mais frequência.
-»"Diz-me com quem andas, dir-te-ei quem és"
Analisar os comportamentos do grupo que são recompensados e adopte um comportamento base semelhante, para ser percebido como "amigo" e não ameaça.
A melhor técnica a adoptar é o espelhamento ou rapport.
Verifique como falam(ritmo, volume), como se movimentam( Rápido, lento),posturas( domínio, submissão, abertas, fechadas), como se vestem( fato, casual,...), rotinas (hora de entrada, cumprimentar, ordem das tarefas,...),... e tente "imitar" os comportamentos positivos e que são recompensados.
-» Ouça 4X mais do que fala
Muitas vezes, as pessoas estão tão focados em dizer as coisas certas que se esquecem de ouvir e aprender mais sobre a outra pessoa.
Como as pessoas gostam de falar sobre elas, deve ouvi-las para descobrir mais sobre os seus valores, motivações e objectivos.
No fim da conversa ainda irá ser percebido como um "execelente conversador".
Como ouvir: Cabeça direita; Queixo na horizontal; Contacto 70% do tempo;Acenar com a cabeça sinsal "Sim", mas não demasiado.
Agora que já sabe quem são pessoas responsáveis pela tomada de decisão, que podem influenciar o seu sucesso, já sabe como normalmente se comportam e quais os comportamentos que deve adoptar e por fim descobriu quais as suas motivações, vem o passo mais critico estabelecer confiança e criar ligação.
-» Estabelecer confiança e criar ligação
Como optimizar a imagem de confinaça e criar ligação
Sorria, ao sorrir é sinal que é amigável e não apresenta risco. Nota: Não sorria demasiado e muitas vezes, pode ser visto como não competente.
Faça um bom contacto, envia um sinal de atenção total pela pessoa e todos nós gostamos de ter atenção. A falta contacto ocular é percebido como uma pessoa com baixa auto estima e com falta de credibilidade.
Boa Postura, evite os gestos cruzados(braços e pernas cruzadas), evite ter os pés juntos e andar encolhido. Quando o faz é visto como distante. pouco social e com falta de confiança.